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FAQ sur les perruques de cheveux humains

Q1 : La perruque ne correspond pas à l'image dans le lien

A1 : La perruque est un produit qui nécessite du soin et du coiffage. L'image dans le lien est l'effet après le coiffage, vous pouvez donc vous sentir différent de l'image après avoir reçu la perruque. Il est recommandé d'utiliser un lisseur ou un fer à friser pour coiffer vos cheveux. Si vous avez besoin d'un meilleur effet, vous pouvez trouver un styliste pour obtenir une nouvelle forme.

Q2 : Est-ce que ce sont des cheveux humains

A2 : Nous vendons des cheveux 100 % humains, vous pouvez prendre une petite quantité de cheveux et les brûler avec un briquet pour tester, les cheveux humains seront poudrés après la combustion et les cheveux synthétiques s'enrouleront après la combustion. De plus, la température maximale de résistance à la chaleur des cheveux synthétiques est de 200 degrés Celsius. Vous pouvez utiliser un fer à lisser pour régler la température à 210 degrés Celsius pour le lissage. Si les cheveux ne sont pas endommagés, cela peut également prouver qu’il s’agit de cheveux humains.

Q3 : la queue des cheveux est coupée de manière inégale

A3 : Veuillez ne pas juger si les pointes des cheveux sont inégales en les tenant dans votre main, car la perruque a une structure multicouche, et elle sera certainement inégale lorsque vous la tenez dans votre main. Pour juger si la queue de cheveux est soignée ou non, elle doit être placée sur le modèle ou portée sur la tête. De plus, lorsque l'usine coupe, elle est coupée sur le modèle, mais la taille de la tête de chaque personne est différente et il peut également y avoir des pointes de cheveux inégales. Nous avons réservé des tailles supplémentaires pour que vos perruques puissent être coupées vous-même.

Q4 : Les cheveux sont pliés ou le bonnet de la perruque est déformé

A4 : Ceci est dû au problème de transport, les cheveux courbés peuvent être lissés avec un fer à lisser. La déformation du bonnet de perruque peut mettre la perruque sur le moule de la tête pendant une journée pour lui redonner sa forme.

Q5 : La taille du bonnet de perruque ne convient pas.

A5 : nos bonnets de perruque mesurent en moyenne 22,5 pouces. Si vous avez besoin d'une autre taille, vous pouvez nous laisser un message avant de passer commande, et nous pouvons vous aider à personnaliser la taille gratuitement.

Q6 : Taille insuffisante

A6 : Nous effectuerons une inspection de qualité stricte avant l'expédition, si la perruque que vous avez reçue ne correspond pas à la longueur de votre commande, veuillez nous envoyer une photo ou une vidéo de la perruque mesurée, et nous la vérifierons pour vous.

Q7 : Volume de cheveux insuffisant

A7 : Nos perruques sont divisées en différentes densités (150 %/180 %/220 %/250 %, etc.), si vous aimez les perruques épaisses, vous pouvez nous laisser un message et nous pouvons la personnaliser pour vous.

Politique d'expédition

1. Comme Aliexpress a besoin de 6 à 24 heures pour la vérification du paiement, nous expédierons les marchandises dans les 48 heures après le paiement.

2. Délai de livraison : si vous choisissez l'expédition standard AliExpress, veuillez vous référer à l'heure promise de la plateforme. Si vous choisissez l'entrepôt américain, il sera livré sous 3 à 14 jours. Si vous choisissez Fedex/DHL, il sera livré sous 5 à 7 jours.

Politique de remboursement

1. Lorsque vous rencontrez des problèmes avec le produit après réception du colis, veuillez nous contacter dans les 7 jours.

2. Lorsque vous recevez le produit et constatez que le produit a manqué une livraison, une mauvaise livraison ou des problèmes de qualité, veuillez nous fournir des photos ou des vidéos, et nous organiserons le renvoi ou le remboursement après avoir confirmé qu'il s'agit du problème du vendeur.

3. Nous n'acceptons pas la demande de remboursement de l'acheteur pour des raisons subjectives ou artificielles. Si l'acheteur souhaite retourner le produit parce qu'il ne l'aime pas, il doit supporter le fret.

4. Pour les retours et remboursements, après avoir confirmé la réception et confirmé que le produit n'affectera pas les ventes secondaires, nous rembourserons l'acheteur dans les 3 jours.